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維修報價流程
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關于外地客戶維修流程
  • 作者: 李小姐
  • 來源: 廣州郡控自動控制技術
  • 日期: 2014-10-09
  • 點擊次數: 3521
 
步驟1

1、客戶聯系我公司。(本網站提供的聯系方式均可以直接聯系)
 
步驟2

2、郡控公司登記客戶信息并進行溝通。(品牌,型號,用途,是否需要上門服務等等信息)
 
步驟3

3、客戶設備發出。(請在發貨前,記錄或拍攝下設備的型號、系列號,也可自己做好記號,以方便維修完工后視頻驗貨),貨發出后請告知運單號,方便我追蹤查詢。
 
步驟4

4、郡控公司收到貨后,第一時間告訴客戶。維修工程師開始檢測并核算維修成本。
 
步驟5

5、給客戶出具維修檢測報告。(檢測故障情況,維修所需費用,修復時間,保修期,付款方式等,并擬定以傳真或郵件報告給對方)。檢測報告是確定了故障之后,由工程師開出,經公司核算維修成本后生成的。無法修復的機子,我們如實通知對方并原件寄回。這一切檢測均不收取任何費用。
 
步驟6

6、客戶評估并同意維修,需簽字蓋章,并回傳維修報價表或(維修合同)。郡控公司著手維修。不同意維修的,原件寄回客戶,寄件費用由收件方付。
 
步驟7

7、客戶設備修復驗收。可以帶載的設備,我公司盡量帶載運行測試。不能帶載的設備,在測試臺由儀器測試,無法模擬現場測試的(如通訊故障)我們會告訴客戶。針對外地客戶,我公司一律拍攝運行視頻,傳給客戶驗收。
 
步驟8

8、雙方按約定方式付款,(由我公司專人打包發貨,確保運輸途中無損壞發生)。郡控公司可按客戶要求,出具發票。(1)發票一般為6%普通維修發票,不能抵扣。(2)可抵扣發票10%,稅務局代開,可抵扣3%的增值稅。
 
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